湖南帝京新材料有限公司前身為成立于2004年的湖南省嘉禾帝京化學(xué)科技有限公司。公司的品質(zhì)政策是：優(yōu)等質(zhì)量、持續(xù)改良、以客為尊、互利互動(dòng)。品質(zhì)部是由常務(wù)副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立的職能部門，足以保證原材料及輔料的進(jìn)料檢驗(yàn)、產(chǎn)品過(guò)程控制、出貨檢驗(yàn)、產(chǎn)品信賴性測(cè)試及客訴處理等品質(zhì)管理工作的順利開(kāi)展。

 

        為順應(yīng)公司發(fā)展需求、確保產(chǎn)品“優(yōu)等質(zhì)量、持續(xù)改良”，品質(zhì)部配備了多種先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。從原材料進(jìn)料檢驗(yàn)到成品出貨檢驗(yàn)包含產(chǎn)品的可靠性測(cè)試每個(gè)環(huán)節(jié)都有完善的檢測(cè)設(shè)備和試驗(yàn)儀器。原材料檢驗(yàn)主要儀器設(shè)備有:氣象色譜儀、能量色散光譜儀、自動(dòng)水份滴定儀、極高精度電子天平、旋轉(zhuǎn)粘度計(jì)、刮板細(xì)度計(jì)等等。成品檢驗(yàn)及可靠性測(cè)試的主要儀器設(shè)備有：立式鍍膜機(jī)、紫外光耐氣候試驗(yàn)箱、冷熱沖擊試驗(yàn)機(jī)、恒溫恒濕機(jī)、鹽霧實(shí)驗(yàn)箱、酒精橡皮耐磨測(cè)試儀、數(shù)顯恒溫水浴鍋、標(biāo)準(zhǔn)光源箱、涂層測(cè)厚儀、精密PH計(jì)、耐磨耗試驗(yàn)機(jī)、漆膜沖擊試驗(yàn)儀、浸染試驗(yàn)儀、德國(guó)進(jìn)口震動(dòng)耐磨儀、等等。   

 

        參考與國(guó)標(biāo)相一致的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使用正確的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器設(shè)備，對(duì)來(lái)料來(lái)料品質(zhì)進(jìn)行管控；

        嚴(yán)格按照程序要求導(dǎo)入新材料和新供應(yīng)商，規(guī)避材料質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。 

        設(shè)立專職的SQE，協(xié)同研發(fā)、采購(gòu)開(kāi)發(fā)及管控供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行日常的稽核及輔導(dǎo)，提升供應(yīng)商的品質(zhì)管理能力。

 

 

 

        過(guò)程控制采用系統(tǒng)的管理方法、制定完善的可操作的生產(chǎn)作業(yè)流程，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文件和各類質(zhì)量記錄完整，保證生產(chǎn)的每批產(chǎn)品的唯一性和可追溯性；加強(qiáng)在用料和庫(kù)存呆料的管理，倉(cāng)儲(chǔ)材料采用月份顏色區(qū)分法，直觀明了，保證先進(jìn)先出；公司部分生產(chǎn)車間使用了萬(wàn)級(jí)的無(wú)塵車間、確保產(chǎn)品不受污染，生產(chǎn)投料采用自動(dòng)化放料罐裝系統(tǒng)、并有專職的物控員及品管員負(fù)責(zé)對(duì)投料品名及數(shù)量的核對(duì)、確保投料的準(zhǔn)確性，品質(zhì)監(jiān)控嚴(yán)格按照《QC工程圖》進(jìn)行過(guò)程管控。

 

        引用或參考三星、LG、摩托羅拉、華為、聯(lián)想、小米、宇龍酷派、金立等手機(jī)生產(chǎn)商的信賴性試驗(yàn)基準(zhǔn)，合理制定可靠性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，保證所有出貨產(chǎn)品可靠性要求能達(dá)到客戶要求；根據(jù)信賴性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，配套引進(jìn)各類先進(jìn)的儀器設(shè)備，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性;配備專業(yè)人才，加強(qiáng)對(duì)儀器設(shè)備的日常管理、點(diǎn)檢、校驗(yàn)和維護(hù)工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度。

 

 

 

        公司對(duì)客戶實(shí)行"以客為尊的、互利互動(dòng)"的品質(zhì)理念，制定專門的對(duì)客戶前期開(kāi)發(fā)、打樣控制、技術(shù)服務(wù)、客訴等進(jìn)行系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化的管控，如開(kāi)發(fā)前會(huì)多次拜訪客戶以了解客戶的線體等各項(xiàng)條件、打樣時(shí)有專職的打樣工程師跟進(jìn)、生產(chǎn)時(shí)可以派駐工程師跟進(jìn)，公司對(duì)客訴實(shí)行"7天24小時(shí)全天候應(yīng)對(duì)政策"，即接到客戶投訴時(shí)，公司須在1小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)及初步對(duì)策，由相關(guān)人員直接聯(lián)系或親赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，立即開(kāi)展內(nèi)部追溯，找出原因，責(zé)成責(zé)任部門采用"8D"方法，制定糾正措施限期整改，并在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)糾正措施將詳細(xì)有效的整改情況回復(fù)客戶，48小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶做出回訪，并隨時(shí)接受顧客的復(fù)核調(diào)查，以取得顧客的諒解。

 

        公司先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證及TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，嚴(yán)格按照體系要求運(yùn)做，并與中南大學(xué)成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,及時(shí)引用國(guó)際通標(biāo)的檢測(cè)方法及手段、組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、確保技術(shù)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)性和產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性;公司采用QCC、QIT等方法定期召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議、實(shí)行"持續(xù)改進(jìn)、追求更好"的理念，設(shè)立持續(xù)改進(jìn)提案管理獎(jiǎng)勵(lì)制度，推動(dòng)公司持續(xù)為客戶提供超預(yù)期且穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。